In Fokusgruppengesprächen haben wir gelernt, dass das Thema Elektronikschrott unsere Kunden bewegt und sie sich fragen, was Swisscom in diesem Bereich macht; gefolgt von der Frage, weshalb Swisscom mit ihrem Marketing ihre Kunden praktisch zwingt, ihre Geräte nach zwei Jahren auszutauschen. Mit Solidarcomm und einem Kundenprogramm bei Vertragsverlängerung haben wir zwei gute Antworten darauf.
Es gibt jedoch Überlegungen, die wesentlich weiter gehen:
Für den Telco-Markt könnte das bedeuten, dass die Endgeräte z.B. nur noch zur Miete an die Endkunden abgegeben werden. Die Geräte bleiben im Besitz der Hersteller. Und somit haben diese haben ein Interesse, den gesamten Lebenszyklus zu optimieren. Oder die Geräte werden modular aufgebaut. Kommt z.B. ein verbessertes Kamera-Modul, so kann das alte einfach ausgewechselt werden, ohne dass gleich das ganze Gerät entsorgt werden muss.
Ich bin gespannt, in welche Richtung sich der Markt entwickelt.
Nous avons développé à Swisscom une méthode de refroidissement MISTRAL qui repose uniquement sur l'apport d'air frais extérieur toute l'année. Celle-ci permet de réduire de plus de 90% la consommation d'énergie nécessaire au refroidissement de nos installations de télécommunication.
Nous avons soumis notre méthode aux InfoVision Awards 2008 dans la catégorie "Go Green" du Broadband World Forum Europe 2008 et sommes fiers d'avoir été classés parmi les 3 finalistes de cette catégorie. La remise du prix aura lieu le 30 septembre à Bruxelles lors du forum.
Ce résultat constitue une reconaissance de nos efforts de longue durée dans l'étude et la réalisation d'économies d'énergie. Ci-joint l'annonce du président du IEC (International Engineering Consortium), organisateur du forum et de la remise des prix:
“The IEC’s InfoVision Awards commend the top contributors to the information and communications technologies (ICT) industry. We’re extremely pleased to recognize Swisscom as an InfoVision finalist for its MISTRAL” announced IEC President John Janowiak
Wenn man den Standpunkt einnimmt, dass jeder investierte Franken auch ein Statement ist, wie das Produkt produziert werden soll, so kommt der Lieferantenbewertung eine zentrale Rolle zu. Swisscom bewertet ihre Lieferanten unter anderem nach ökologischen und sozialen Kriterien.
Für die Telekomausrüstung und die Endgeräte kennen wir die Lieferanten sehr gut und sind zuversichtlich, dass wir die Risiken gut im Griff haben.
Haben wir somit auch jedes Imagerisiko ausgeschlossen? Nicht unbedingt. Denn gewisse Artikel wie Kundengeschenke (Give-Aways) sind schwierig mit diesen Kriterien zu bewerten. Dies hat mit der enormen Vielfalt der Produkte und der schlecht überschaubaren Zuliefererkette dieser Artikel zu tun.
Trotzdem: Für unsere Kunden ist klar, dass die Artikel ökologisch und sozial verantwortungsvoll produziert werden. Und zudem sollen diese nützlich, witzig und zudem im Einkauf günstig sein.
Solche Give-Aways zu finden ist nicht einfach und wir arbeiten zurzeit daran, entsprechende Vorschläge zusammen zu stellen. Input aus der Leserschaft ist wie immer willkommen.
